DID, 0800 apo 0900: zgjidhni numrin e duhur për biznesin

DID: një pikë e drejtpërdrejtë kontakti

Direct Inward Dialing mundëson që një telefonatë nga jashtë të arrijë sistemin ose destinacionin e përcaktuar të biznesit. Një numër shqiptar i jep një kompanie ndërkombëtare një kontakt lokal; një numër në një treg tjetër ndihmon një biznes shqiptar t’u shërbejë klientëve atje. Disponueshmëria, dokumentacioni dhe funksionet varen nga shteti. Vetë numri DID nuk garanton thirrje dalëse me tarifë lokale.

0800: pa kosto telefonate për klientin

Numri 0800 në Shqipëri është pa pagesë për telefonuesin, ndërsa biznesi mbulon kostot sipas marrëveshjes. Është i përshtatshëm për shitje, rezervime dhe mbështetje. Konfirmoni nga cilat rrjete arrihet: aksesi kombëtar pa pagesë nuk nënkupton automatikisht telefonata falas nga jashtë ose në roaming.

0900: shërbim me tarifë të shtuar

Numri 0900 përdoret për shërbime të lejuara me vlerë të shtuar, ku tarifa paguhet nga telefonuesi. Nuk është linjë falas mbështetjeje. Lloji i shërbimit, tarifa, aksesi nga rrjetet dhe kushtet tregtare përcaktohen qartë para aktivizimit. Plani i numeracionit i AKEP dallon kategoritë 800 dhe 900; prefiksi kombëtar i formimit është 0.

Planifikoni përtej numrit

Vendosni nëse thirrjet shkojnë te një punonjës, menu IVR, radhë pritjeje apo vendndodhje tjetër. Përcaktoni oraret, ngarkesën shtesë dhe ndjekjen e thirrjeve të humbura. Neofone e lidh numeracionin me PBX-në virtuale, SIP trunk-un ose qendrën e kontaktit, sipas shërbimit të dakordësuar për biznesin tuaj.